郑州市出租汽车行业2025年4月份 驾驶员服务质量信誉考核情况通报 为进一步规范出租汽车行业营运秩序,为乘客创造安全、有序、优质的出行环境,依据交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》相关规定,4月份对17名配合主管部门参加运力保障及1名受主流媒体报道表扬的驾驶员从业资格证进行加分;对32名违规驾驶员从业资格证进行扣分,其中不按照规定使用计程计价设备、违规收费的5起,计程计价设备、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用而继续运营的1起,使用服务忌语的5起,违反规定巡游揽客或在巡游车专用通道、站点等区域候客、揽客的1起,未经乘客同意故意绕道的6起,无正当理由拒载或接受预约服务而未前往载客的1起,无正当理由擅自中断服务的1起,无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务的或无正当理由要求乘客取消订单的1起,在营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的11起,详细情况通报如下。 

维护良好营运秩序和形象是每一个企业及驾驶员的责任和义务,绝不允许出现为一己之利损害整个行业形象的现象发生。服务质量信誉考核与行业各项评优评先工作直接挂钩,望各企业高度重视,加强对司机的培训教育,杜绝此类违法违规行为再次发生。 2025年5月9日 |