这份诚信经营、安全生产、文明服务倡议书——请收好
广大出租汽车驾驶员朋友们:
出租汽车是城市的流动名片，驾驶员是城市形象的代表，出租车一言一行、一举一动直接反映着城市的文明程度。作为出租汽车驾驶员，诚信经营、文明服务，树立窗口形象，展示行业良好风貌是我们义不容辞的责任。为规范服务行为，提高服务质量，提升行业形象，中心向广大出租汽车驾驶员朋友发出如下倡议:
一、倡导诚信经营、文明服务，展现行业新风。我们要诚信经营，遵守职业道德，爱岗敬业、文明优质服务、全力塑造文明出租、爱心出租、和谐出租的行业新形象，努力打造我市出租汽车行业文明优质服务品牌。
二、提升服务质量，营造舒适环境。一要保持车容车貌整洁，服务设施良好、服务标志齐全，不擅自张贴广告，保持车身内外干净卫生、坐垫、套清洁无污损，做到服务监督卡、顶灯、计价器、车载终端、消防器具等设施完好无损。二要热情礼貌待客，做到上有“迎”声，问有答”声，下有“送”声，想乘客所想，急乘客所急，解乘客所困。三要规范服务，着装整齐，热情周到，态度和蔼，创造舒适的乘车环境。四要正确使用计价器及车载终端设备，按标准收费，主动出具发票，合理选择行驶路线，不绕行、不议价、不拒载、不“宰”客，诚实守信，规范经营。
三、弘扬时代正气，树立行业新风。我们要发扬拾金不昧、助人为乐、扶危济困、见义勇为的精神，积极参加公益活动，传递社会正能量，让“文明满车厢，爱心播一路”。
四、遵守交通法规，提倡文明行车。我们要自觉遵守法律法规，规范自身行为，保持自律，摒弃驾驶陋习，确保车况良好、安全行驶。行车时系好安全带，不接打手机、不吃食物不吸烟、不车窗抛物、不乱停靠、不强行超车、不随意调头、不越线行驶、不闯红灯、不超速，礼让斑马线，养成文明开车习惯。
诚实守信、文明行车是全社会的共同责任，出租汽车驾驶员朋友们，让我们立即行动起来，营造出“诚实守信，一路畅行”的交通运输环境，树立行业新形象，展示行业新风采，以良好的精神风貌，优质文明的服务喜迎八方宾朋，传递“郑州的哥的姐”热情，为助力争创全国文明城市做出我们应有的贡献。
郑州市城市公共交通事业发展中心 宣 |